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En esta sección podrás ver, actualizar y modificar los datos tuyos, como también los datos visibles.

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Dirección de correo electrónico: Esta se usara para el ingreso a la plataforma como también para que te lleguen las notificaciones.

¿Como cambiar el nombre de la inmobiliaria?

Nombre Visible: este sería el nombre con el que ven tu inmobiliaria.

¿Como cambiar la contraseña?

Contraseña:
Desde este lugar podrás cambiar la contraseña y agregar una nueva.

Otras opciones podes elegir las siguientes opciones:

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recibir actualizaciones de pedidos por email.

Siempre al hacer un cambio hay que tocar en el Botón de guardar cambios.

¿Que es direcciones?

Menú principal > Mi cuenta > Direcciones

• Direcciones

Aquí podrás ver los datos de las direcciones de facturación y/o envió de materiales publicitarios, visitas de clientes a su inmobiliaria etc.

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Cerrar sesión:

Menú principal > Mi cuenta > Cerrar sesión

Para cerrar sesión en la plataforma debe hacer click en este link.

Menú principal > Mi cuenta > Seguimiento de órdenes

En esta página podrás ver y hacer el seguimiento, ver en qué estado se encuentra el pedido y/o seguimiento de una propiedad.

¿Qué significa cada columna de la tabla seguimiento?

A simple vista esta página se compone de una tabla que se encuentra, el número de pedido, la fecha de realización, el estado, total del pedido y la acción que quiera hacer sobre este pedido, te explicamos que es cada uno de estos.



Pedido: Es el número de referencia que asigna el sistema para tu orden y así poder darle el seguimiento correspondiente.
Fecha: es el día en el que el pedido ha sido realizado.
Estado: Este mostrará el estado del pedido, recuerda que los pedidos son cuando a nosotros un cliente nos hace una consulta por una determinada propiedad, puede estar en distintos estados.

¿En que estado podria estar mis seguimiento?

             En espera: Cuando una persona consulta por una de tus propiedades, pero todavía no llegamos a una futura visita o reunión. En este apartado puede haber consultas sobre características de la propiedad.
             Procesado: Cuando coordinamos una reunión, visita o charla entre tu inmobiliaria y el cliente para que lleguen a un acuerdo, desde este punto ya depende de vos la venta.
             Cancelado: Cuando el seguimiento de la venta fue cancelado, se puede dar por diferentes motivos luego explicaremos.
            
             Pendiente de Pago: En este caso se vendió la propiedad y/o está confirmada para su venta, estará en este estado hasta que el cliente finalice con el pago correspondiente y a nosotros con la comisión que se acordó según términos y condiciones.

             Completado: En este punto es que la propiedad se vendió y usted hizo el pago correspondiente de la comisión acordada, el proceso de venta fue completo pasando por todas las etapas anteriores.
             (Nota: recién en este aparatado aparece en la sección de productos > ventas, aquí se ven las comisiones)
            
            
Total: Precio del inmueble que se está siguiendo para su venta.

Acciones: aquí podrás encontrar tres botones y/o funciones

Acciones: aquí podrás encontrar tres botones y/o funciones
Ver: Ver el detalle del pedido, encontrará más datos.
Pagar: Esta acción aparece solo cuando está en estado de Pendiente de pago, explicado anteriormente, aquí puede hacer la acción de pagar la comisión acordada.

Cancelar: Usted podrá cancelar desde aquí el este pedido, en el caso que una venta o seguimiento sea cancelado por parte del visitante. 

Nota: estos estados solo los podrá cambiar el departamento de “Atención al cliente área Seguimiento de ventas” usted solo podrá cambiar a cancelar pedido desde el panel, si tiene alguna consulta puede hacerlo mediante tickets de soporte.

Detalle de pedido, secciones:

Podrá encontrar los mismos datos, de diferente manera en y/o diseño salvo por los siguientes que si son nuevos en esta sección.

Actualizaciones del pedido:

En esta sección encontrará Mensajes, Notas / Menciones sobre la venta, en el caso de ser necesario, abriremos un ticket de soporte para ampliar información.

Nuestra idea es que entienda el proceso y las fechas en las que nos comunicamos con el posible comprador, y de esta manera usted pueda tener un reporte para quienes son los vendedores de las propiedades y explicarles cómo sigue el proceso.

En el caso de que el cliente desista de la venta o sea se encuentre en estado “CANCELADO” crearemos un mensaje del motivo por el cual el cliente desiste de la venta en este caso de la propiedad, no nos quedaremos con el eligió otra, si no que pondremos el verdadero motivo.

Por ejemplo:
No le gusto la zona, le pareció oscura, no tiene buena presencia ect…

Estos parámetros también le ayudaran a mostrarle al propietario por qué no se logró la venta y tomar una decisión sobre el valor y/o refacciones a hacer.

Teniendo precedentes sobre el inmueble a nuevos y posibles compradores se les puede mencionar que dicho arreglo se hará y/o está contemplado en el momento del pago. Ect…

Para administrar tus propiedades eficientemente, podes ingresar en administrador de propiedades te dejo el link del tutorial completo

Tutorial de como usar el Administrador de propiedades

Antes de publicar una nueva propiedad, debes leer las reglas generales.

Para mantener la integridad de la plataforma recuerde que debe respetar las siguientes reglas para la publicación de propiedades según nuestro términos y condiciones que usted ya autorizó.

• Al aceptar las condiciones de Términos y condiciones, usted está aceptando las comisiones según tabla de valores expuestas en el punto G.4.1
• Las propiedades deben contar con Autorización de venta firmada por el dueño del inmueble y con fecha vigente. No se subirán publicaciones en el caso de que el Corredor no disponga de la información respaldatoria obligatoria (títulos, informes registrales, autorización de venta).
• Es responsabilidad exclusiva del corredor proveer la información completa y verídica sobre las propiedades, la cual será publicada en el Sitio Web.
• El Inmueble ofrecido por el Corredor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. 
• Las publicaciones serán vinculadas a cada corredor, indicando su nombre, y logo en caso de corresponder. 
• Sólo podrán ser publicadas propiedades inmuebles, quedando prohibida la publicación de cualquier otro bien o servicio.
• No se subirán al Sitio Web publicaciones repetidas.
• No se subirán al Sitio Web Publicaciones relativas a cualquier producto, servicio o información que pueda ser contrario a la Ley, la moral, el Orden Público o las Normas del Sitio Web.
• La publicación debe mostrar el precio de la propiedad.
• Cada publicación debe hacer referencia a un sólo inmueble.
• No se subirán publicaciones con datos falsos o erróneos.
• No se subirán publicaciones confusas, en especial sobre el precio del inmueble.
• Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, fotografías, videos y otros contenidos y condiciones pertinentes para la oferta de inmueble, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de correspondientes en el Sitio Web. 
• En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas habilitará a la Empresa, a que de oficio o a partir de la denuncia de un tercero u otro Corredor, proceda a ocultar la Publicación hasta tanto el Corredor realice las correcciones correspondientes, sin necesidad de aviso previo, ni generando ningún derecho al Corredor.
• La Empresa se reserva el derecho, en cualquier momento, y de modo discrecional, a suspender la Publicación, y eventualmente eliminar cualquier Publicación que no cumpla con alguna de las disposiciones establecidas en las presentes Condiciones. El Corredor no tendrá derecho alguno a indemnización por ello.
• Al enviar a la Empresa, mediante los formularios establecidos a tal fin, fotografías, videos, dibujos, planos, y/o cualquier otro tipo de contenido audiovisual, el Corredor cede gratuitamente a la Empresa los derechos de explotación de propiedad intelectual sobre el contenido, por lo que la Empresa podrá reproducirlo, transformarlo distribuirlo y comunicarlo al público (incluida la puesta a disposición del público) a través de cualquier modalidad de explotación, y utilizando cualquier formato o soporte o medio de comunicación.
•  El Corredor garantiza que es pleno titular de los derechos que se ceden a la Empresa en virtud de esta cláusula, y que el uso y explotación de los mismos por la Empresa no supondrá violación alguna de derechos de propiedad intelectual.

Recuerde que cada cambio que realice en su inmueble, tendra que ser aprobado por nuestro departamento de control de calidad, intente realizar todos los cambios juntos para ser mas efectivo en tiempo de respuesta.

Como crear nuevas publicaciones de propiedades

La publicación de propiedades es de una manera sencilla a través de un formulario se completan los campos que la gran mayoría son de selección. Puede ver el tutorial:  
Escritorio de Vendedor y Chequeo de propiedades por departamento de control de calidad tándem propiedades.

Para que la plataforma funcione correctamente debe completar todos los campos obligatorios* están marcados con un *, estos le darán estructura de navegación, filtros y contenido a la plataforma.

1 – Ingresar a mi cuenta > ir a Administrar mis propiedades > nuevo producto en el menú luego:

Cargar la propiedad todos los campos del formulario.

Secciones dentro de la carga de productos

Dentro de la ficha de la carga de propiedades, se encuentra a su vez dividida en secciones para mejorar la carga que a continuación detallamos:

Datos internos:
Datos Barrio:
Propiedad:

Como subir ficha de Autorización de venta:

1 – Ingresar al perfil
2 – ir a Administrar mis propiedades
3 – Buscar Nuevo producto en el menú
4 – Buscar la sección Datos internos y ampliarla haciendo click en la flecha hacia abajo
5 – Link de ficha de Autorización de venta
6 – hacer clic en Añadir archivo.
7 – En la ventana emergente de bajo de seleccionar archivo > hacer clic en Subir Archivos
8 – Seleccionar archivo de su PC y/o arrastrarlo hasta esta sección (Nota dentro del cuadrado gris.)

Para la Subir fotos e imágenes de la propiedad:

1 – Ingresar al perfil
2 – ir a Administrar mis propiedades
3 – Buscar nuevo producto en el menú
4 – Cargar la propiedad todos los campos del formulario.
5 – Buscar la sección Imagen destacada y Galería de imágenes

Subir una foto de cada lugar, zona de la propiedad.

Para cambiar, modificar y/o actualizar fotos:

1 – Ingresar al perfil
2 – ir a Administrar mis propiedades
3 – Buscar nuevo producto en el menú
4 – Cargar la propiedad todos los campos del formulario.
5 – Buscar la sección Imagen destacada y Galería de imágenes
6 – Pasar el cursor o mouse sobre la foto, se muestra una cruz roja para borrar la foto de la galería.

Nota: La foto se borra de la galería pero no del sistema. mas adelante mostramos como borrar la foto permanentemente.

Eliminar una foto definitivamente.

1 – Ingresar al perfil
2 – ir a Administrar mis propiedades
3 – Buscar nuevo producto en el menú
4 – Cargar la propiedad todos los campos del formulario.
5 – Buscar la sección Imagen destacada y Galería de imágenes
6 – Buscar debajo de las fotos la frase “Añadir imágenes a la galería del producto”
7 – Seleccionar la foto que quiere eliminar (Se marcara en Azul)
8 – En la barra lateral derecha, aparece el detalle de la foto, Busque la frase “Borrar permanentemente” en rojo. tenga en cuenta que se borra del sistema y no se mostrara ni en este producto ni en otros que la estén usando.

Para cambiar, modificar y/o actualizar precios:

1 – Ingresar al perfil
2 – ir a Administrar mis propiedades
3 – Editar productos
4 – Buscar Todos los productos en el menú
5 – Ver editar rápida.
6 – Buscar el apartado precio